
냉난방 설비 상담 데모
상담을 듣고, 고객정보가 기록되는 순간을 확인하세요.

벽걸이 에어컨 정기 관리 방문을 신청할 수 있나요?
- 전화번호
- —
- 안내 수신 동의
- 동의 확인 전
- 문의 내용
- 상담 내용 확인 대기
- 설비 수량
- —
문의 확인 후 담당 업무 생성
수신자 연락처·수신 동의 확인 필요
상담 내용이 정리되면 안내 초안이 준비됩니다.
업무 처리 기준과 예외 상황
다음 날에도 이어지는 상담
질문에서 담당 업무까지
어제 문의한 예약을 금요일로 바꿀 수 있을까요?
기존 요청을 확인한 뒤 금요일을 희망 날짜로 기록하고 담당팀에 변경 가능 여부를 문의하겠습니다.
예약 변경 안내 / 확인된 상담 이력 / 연락 동의
문의 접수
다음 날에도 이어지는 상담
기존 요청 · 금요일 희망 · 변경 미확정
안내 자료
예약 변경 안내 / 확인된 상담 이력 / 연락 동의
승인된 안내발송과 전달은 승인된 서비스 연결, 수신자 동의와 메시지 정책에 따라 달라집니다.
고객 업무 기록
- 요청
- 기존 예약 문의
- 희망 날짜
- 금요일
- 변경
- 아직 미확정
기존 요청 · 금요일 희망 · 변경 미확정
다음 업무
- 기록된 내용
다음 날에도 이어지는 상담
- 담당팀
예약 담당팀
- 다음 업무
중복 예약 없이 날짜 변경 검토 요청
예약 완료나 승인 확정이 아닙니다
발송과 전달은 승인된 서비스 연결, 수신자 동의와 메시지 정책에 따라 달라집니다.
제품 처리 흐름을 재구성한 예시입니다. 실제 고객 데이터가 아닙니다.
우리 팀의 업무가 달라집니다
다시 연락한 고객이 처음부터 문의를 설명하지 않아도 됩니다.
메시지가 이어지는 상담
확인된 상담을 고객의 현재 요청과 담당자에게 연결합니다.
동의에 따른 후속 연락
승인된 수신자와 서비스 규칙에 따라 확인 메시지와 알림을 준비합니다.
예외 상황을 담당팀으로
정책 문의나 전달 문제가 직원 검토로 넘어가도 상담 내용을 유지합니다.
우리 업무에 맞게 준비합니다
- 준비
메시징 서비스 지원 확인
대상 시장에서 사용할 메시징 서비스와 계정 승인 조건을 확인합니다.
- 설정
연락 기준 합의
동의, 수신자 확인, 승인된 양식과 후속 연락 가능 시점을 확인합니다.
- 검증
상담 재개·실패 상황 시험
재개된 상담, 승인되지 않은 수신자와 전달 실패 시 담당자 인계를 확인합니다.
운영 전 확인 사항
서비스·지역별 지원은 개별 확인합니다. 대기 중인 메시지는 전달 증명이 아니며, 발신에는 합의된 권한과 연동이 필요합니다.
우리 고객의 실제 문의로 도입 범위를 확인하세요.
상담 채널, 승인 자료, 담당팀의 역할과 최종 비용을 서면 제안으로 확인하세요.
제안을 요청해도 결제나 서비스 개통이 시작되지 않습니다.


