호텔·숙박

상담 이력

1. 첫 번째 질문 답변

   요청 및 선호되는 접촉은 하나의 고객 기록에서 붙잡았습니다.

   첫 문의
2. 사업 정보 추가

   예약 요청을 작성하고 승인된 숙박 정보를 준비하세요.

   같은 상담 기록
3. 후속 선호도가 확인

   객실 가능 여부를 확인하고 같은 투숙객 상담에서 계속 안내합니다.

   최근 업데이트
4. 예약 요청 준비

   전체 상담 내용을 첨부해 프런트 담당자에게 하나의 업무로 전달합니다.

   이제

다음 업무

1. 예약 요청을 작성하고 승인된 숙박 정보를 준비하세요.

   Saleringo · 준비 됐어

2. 전체 상담 내용을 첨부해 프런트 담당자에게 하나의 업무로 전달합니다.

   프런트 · 다음 검토

3. 객실 가능 여부를 확인하고 같은 투숙객 상담에서 계속 안내합니다.

   Saleringo · 승인 후

4. 동일한 고객 기록에 결과를 유지

   프런트 · 제출하기

CRM에 준비된 기록

투숙객 이름

알렉스 모건정보 출처: 전화

이용 날짜와 인원

금일·4명정보 출처: 전화

객실 요청

패밀리룸+주차장정보 출처: 웹 채팅

선호 연락 방법

메신저정보 출처: 웹 채팅

사업 세부 사항

아침 식사 요청정보 출처: 메신저

선호 연락 방법

직접 예약정보 출처: 메신저

승인과 접근 기준

• 승인된 답변

  사업체가 승인한 정보에서만 응답하세요.

• 약속

  사람이 이용 가능, 가격, 또는 다른 약속을 승인합니다.

• 민감한 질문

  자동화를 중지하고 공인 직원에게 전체 관련 정보를 보냅니다.

• 고객 응대

  Only assigned front desk roles can open contact details.