업무 환경 예시

상담 성과 분석·운영 검토

어떤 문의가 실제 업무로 이어졌는지, 고객에게 담당자 도움이 필요한 곳은 어디인지, 다음에 무엇을 개선할지 확인하세요.

상담·CRM 데모 보고 듣기 도입 제안서 받기 요금 확인

동문회 상담 데모

상담을 듣고, 고객정보가 기록되는 순간을 확인하세요.

가상 데이터 · AI 생성 음성

내 업종 100100개 업종, 서로 다른 상담.

가상 힐크레스트 동문회고객 상담 → 고객정보 저장 → 담당자 승인 → 후속 안내

신규 문의

AI 전화시연

새로운 문의자연락처 확인 전

내 업종에서 실제로 받을 법한 질문.

동문 모임 전시용으로 옛 학급 사진을 제출하는 방법을 문의할 수 있나요?

세일링고 CRM

이름 확인 대기고객정보 확인 중

전화번호: —
안내 수신 동의: 동의 확인 전
문의 내용: 상담 내용 확인 대기
동문 전시 자료: —

담당자 처리 업무

문의 확인 후 담당 업무 생성

고객에게 보낼 안내초안

수신자 연락처·수신 동의 확인 필요

상담 내용이 정리되면 안내 초안이 준비됩니다.

0:000:56자막만

음성 준비 중입니다. 자막 시연은 바로 볼 수 있습니다.

업무 처리 기준과 예외 상황

Saleringo업무 처리 예시

운영 검토

답하지 못한 문의를 개선 업무로

응대 상황일반 문의담당자 확인 필요

질문에서 담당 업무까지

운영 검토

고객 요청

아직 담당팀의 도움이 필요한 고객 문의는 무엇인가요?

Saleringo 응답

이 예시에서는 심야 도착 문의를 응답 여부와 담당자 인계 상태별로 확인합니다. 권한이 있는 직원은 근거가 된 상담 기록을 살펴볼 수 있습니다.

예시의 승인 자료

상담 기록 / 응답·업무·완료 상태

고객 업무 기록

문의 주제: 심야 도착
확인 사항: 정책 확인 필요
검토: 담당자 지정

완료 근거

이 예시에는 기록되지 않음

주제: 심야 도착 · 정책 확인 필요 · 담당자 지정 · 검토 대기

상담 내용 첨부

담당팀 검토 대기

처리 기준

합의한 기준과 실제 완료 업무를 비교합니다. 준비된 요청을 예약 완료로 집계하지 않습니다.

제품 처리 흐름을 재구성한 예시입니다. 실제 고객 데이터가 아닙니다.

이해를 돕기 위한 가상 사례입니다. 실제 요청·예약·메시지는 전송되지 않습니다.

이 사례로 도입 제안서 받기

우리 팀의 업무가 달라집니다

실제 업무 기록과 합의한 성과 기준으로 확대 도입을 판단합니다.

문의와 응대 현황 확인

채널, 문의 주제, 응대 방식과 담당자 인계를 함께 살펴봅니다.

실제 업무 결과 추적

준비된 요청과 확정 예약, 완료 업무 등 합의한 결과를 구분합니다.

문제를 개선 업무로

미응답 질문과 처리 예외를 바탕으로 안내 자료와 운영 기준을 수정합니다.

우리 업무에 맞게 준비합니다

준비
도입 전 기준 설정
현재의 대상 문의, 처리에 필요한 노력과 완료 결과를 기록합니다.
설정
집계 기준 합의
결과를 비교하기 전에 완료 정의, 제외 조건, 접근 권한과 보관 기준을 정합니다.
검증
검토 후 다음 단계 결정
기록된 사례를 검토해 첫 업무를 수정할지, 유지할지, 확대할지 결정합니다.

운영 전 확인 사항

예시는 실제 고객 성과나 성능 보장이 아닙니다. 매출 기여도와 규정 준수 여부는 별도 근거와 검토가 필요합니다.

우리 고객의 실제 문의로 도입 범위를 확인하세요.

상담 채널, 승인 자료, 담당팀의 역할과 최종 비용을 서면 제안으로 확인하세요.

도입 제안서 받기

제안을 요청해도 결제나 서비스 개통이 시작되지 않습니다.

상담 성과 분석·운영 검토

동문회 상담 데모