업무 환경 예시

고객·영업 CRM

고객 정보, 상담 이력, 현재 영업 단계와 다음 담당자를 함께 관리해 상담이 끊기지 않게 하세요.

상담·CRM 데모 보고 듣기 도입 제안서 받기 요금 확인

회계·세무 사무소 상담 데모

상담을 듣고, 고객정보가 기록되는 순간을 확인하세요.

가상 데이터 · AI 생성 음성

내 업종 100100개 업종, 서로 다른 상담.

가상 레저 회계 사무소고객 상담 → 고객정보 저장 → 담당자 승인 → 후속 안내

신규 문의

AI 전화시연

새로운 문의자연락처 확인 전

내 업종에서 실제로 받을 법한 질문.

연말 장부 정리에 필요한 서류를 문의할 상담을 잡을 수 있나요?

세일링고 CRM

이름 확인 대기고객정보 확인 중

전화번호: —
안내 수신 동의: 동의 확인 전
문의 내용: 상담 내용 확인 대기
행정 요청: —

담당자 처리 업무

문의 확인 후 담당 업무 생성

고객에게 보낼 안내초안

수신자 연락처·수신 동의 확인 필요

상담 내용이 정리되면 안내 초안이 준비됩니다.

0:000:54자막만

음성 준비 중입니다. 자막 시연은 바로 볼 수 있습니다.

업무 처리 기준과 예외 상황

Saleringo업무 처리 예시

전화에서 웹사이트 채팅으로

상담 이력이 이어지는 견적 요청

응대 상황일반 문의담당자 확인 필요

질문에서 담당 업무까지

전화에서 웹사이트 채팅으로

고객 요청

세 곳의 유지보수 때문에 전화했는데 주말 방문도 견적에 넣을 수 있나요?

Saleringo 응답

이전 문의가 고객님의 문의인지 확인한 뒤, 기존 현장 정보와 함께 주말 방문 요청을 담당팀이 검토하도록 하겠습니다.

예시의 승인 자료

고객 기록 / 연락처 일치 확인 / 서비스 범위

고객 업무 기록

사업장: 세 곳
희망 조건: 주말 방문
이전 상담: 전화 문의

사업장 세 곳 · 주말 방문 희망 · 이전 전화 문의 · 견적 검토

상담 내용 첨부

담당팀 검토 대기

처리 기준

기존 이력을 공유하기 전에 본인을 확인합니다. 접근 권한과 담당팀을 고객 기록에 함께 남깁니다.

제품 처리 흐름을 재구성한 예시입니다. 실제 고객 데이터가 아닙니다.

이해를 돕기 위한 가상 사례입니다. 실제 요청·예약·메시지는 전송되지 않습니다.

이 사례로 도입 제안서 받기

우리 팀의 업무가 달라집니다

다음 담당자는 같은 질문을 되풀이하지 않고 기존 상황부터 확인합니다.

연결된 고객 이력

본인 확인이 된 전화·웹·메시징 상담을 같은 고객 이력으로 연결합니다.

업무에 맞는 고객 정보

자유 메모에만 의존하지 않고 관심 서비스, 위치, 날짜, 예산 범위와 선호를 항목별로 기록합니다.

분명한 후속 담당자

팀이 바뀌어도 진행 단계, 우선순위, 다음 업무와 책임자를 확인할 수 있습니다.

우리 업무에 맞게 준비합니다

준비
고객 기록 항목 정의
상담 검토와 후속 처리에 필요한 최소 항목을 정합니다.
설정
본인 확인과 접근 기준 합의
기록 연결 방법과 조회·수정할 수 있는 팀을 정합니다.
검증
채널 간 인계 시험
전화 문의를 웹 채팅으로 이어 보며 이력, 담당자와 다음 업무를 확인합니다.

운영 전 확인 사항

고객 이력은 합의된 연결·접근 기준에 따라 통합합니다. 본인이 확인되지 않은 상태에서 다른 고객 정보를 공개하지 않아야 합니다.

우리 고객의 실제 문의로 도입 범위를 확인하세요.

상담 채널, 승인 자료, 담당팀의 역할과 최종 비용을 서면 제안으로 확인하세요.

도입 제안서 받기

제안을 요청해도 결제나 서비스 개통이 시작되지 않습니다.

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