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SALERINGOSITE v1.27.0
이웃 클리닉 리셉션 팀은 방문자를 환영

병원·의료 서비스

일반 방문 문의와 예약 요청을 하나의 고객 기록에서 관리합니다.

지역 병원, 치과, 환자 지원팀업종 이해를 돕는 예시 사진이며 실제 도입 고객의 추천을 의미하지 않습니다.

의원 상담 데모

상담을 듣고, 고객정보가 기록되는 순간을 확인하세요.

가상 데이터 · AI 생성 음성
100개 업종, 서로 다른 상담.
의원
가상 메이플 의원고객 상담 → 고객정보 저장 → 담당자 승인 → 후속 안내
신규 문의
AI 전화시연
새로운 문의자연락처 확인 전
내 업종에서 실제로 받을 법한 질문.

수요일 다섯 시 이후에 초진 예약을 잡을 수 있나요?

세일링고 CRM
이름 확인 대기고객정보 확인 중
전화번호
—
안내 수신 동의
동의 확인 전
문의 내용
상담 내용 확인 대기
희망 시간
—
담당자 처리 업무

문의 확인 후 담당 업무 생성

고객에게 보낼 안내초안

수신자 연락처·수신 동의 확인 필요

상담 내용이 정리되면 안내 초안이 준비됩니다.

음성 준비 중입니다. 자막 시연은 바로 볼 수 있습니다.

각본에 따른 시연입니다. 실제 개인정보 수집이나 전화·메시지 발송은 이루어지지 않습니다.

이 업종으로 도입 상담

업무 구성 예시

답변 이후의 업무까지 이어집니다.

고객의 질문, 필요한 정보, 다음 업무가 하나의 기록에 모입니다. 약속과 최종 결정은 담당자가 확인합니다.

접수된 문의

고객

퇴근 후에 예약할 수 있나요? 방문할 때 무엇을 준비해야 하나요?
  • AI 전화
  • 웹사이트 채팅

예약·진료

일반 방문 문의와 예약 요청을 하나의 고객 기록에서 관리합니다.

진료소가 그들을 볼 수 있는지 묻은 후의 방문자 통화 및 가져 오는 것.

방문자 연락처, 희망 시각, 방문 유형, 비진료 문의

구성 예시입니다. 실제 메시지 발송, 예약 또는 고객 기록 생성은 이루어지지 않습니다.

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상담 내역과 업무 상세

상담 이력

  1. 첫 번째 질문 답변

    요청 및 선호되는 접촉은 하나의 고객 기록에서 붙잡았습니다.

    첫 문의
  2. 사업 정보 추가

    예약 요청을 만들고 병원이 승인한 방문 준비 안내를 함께 기록합니다.

    같은 상담 기록
  3. 후속 선호도가 확인

    확정된 예약 시간과 병원이 승인한 방문 준비 안내를 고객에게 보냅니다.

    최근 업데이트
  4. Appointment request prepared

    접수 직원이 예약 시간을 확인하고, 진료 관련 질문은 의료진에게 전달합니다.

    이제

다음 업무

  1. 예약 요청을 만들고 병원이 승인한 방문 준비 안내를 함께 기록합니다.

    Saleringo · 준비 됐어

  2. 접수 직원이 예약 시간을 확인하고, 진료 관련 질문은 의료진에게 전달합니다.

    【문의】 · 다음 검토

  3. 확정된 예약 시간과 병원이 승인한 방문 준비 안내를 고객에게 보냅니다.

    Saleringo · 승인 후

  4. 동일한 고객 기록에 결과를 유지

    【문의】 · 제출하기

CRM에 준비된 기록

방문자 연락처
테일러 김정보 출처: 전화
희망 시각
목요일 · 18:00 이후정보 출처: 전화
방문 유형
초진정보 출처: 웹 채팅
비진료 문의
주차 및 입구정보 출처: 웹 채팅
사업 세부 사항
승인된 체크리스트정보 출처: 메신저
선호 연락 방법
콜백 허용정보 출처: 메신저

승인과 접근 기준

  • 승인된 답변

    사업체가 승인한 정보에서만 응답하세요.

  • 약속

    사람이 이용 가능, 가격, 또는 다른 약속을 승인합니다.

  • 민감한 질문

    자동화를 중지하고 공인 직원에게 전체 관련 정보를 보냅니다.

  • 고객 응대

    Only assigned reception roles can open contact details.

고객 후속 안내

We have your appointment request. Reception has the details and will confirm the next step in this conversation.

Sends only after reception confirms the next step.

담당자가 바로 이어받을 수 있도록.

진료소가 그들을 볼 수 있는지 묻은 후의 방문자 통화 및 가져 오는 것.

요청 접수부터 후속 안내까지

  1. 01새로운 요청
  2. 02일정표
  3. 03방문 확인

예시 업무 단계입니다. 실제 진행 상태는 담당자 검토와 연결 시스템의 확인에 따라 달라집니다.

접수할 고객 정보

  • 방문자 연락처
  • 희망 시각
  • 방문 유형
  • 비진료 문의

자동으로 준비하는 업무

  • 선호하는 시간을 수집
  • 승인된 방문 지침을 준비 하세요
  • 확인된 시간 알림을 보내세요

담당자가 직접 확인할 사항

접수 담당자

진단하거나 증상의 우선순위를 판단하거나 시술 적합성을 보장하지 않습니다.

파일럿에서 확인할 지표

운영 전 기준값과 목표를 합의합니다. 아래 항목은 검증할 지표이며 성과를 보장하지 않습니다.

  • 완전한 접촉 세부사항을 가진 예약 요구
  • 반복된 호출 없이 확인된 요청

우리 팀의 업무 흐름으로 살펴보세요.

이 사례를 바탕으로 실제 고객 질문, 저장할 정보, 직원 승인 범위, 연결할 시스템을 도입 전에 확정하세요.

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