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SALERINGOSITE v1.27.0
제품 선택과 함께 고객을 지원하는 현지 상점 담당자

소매 및 상거래

제품 질문, 주문, 교환 및 저장 작업을 연결합니다.

상점, 전문 소매점, 온라인 상점 사업업종 이해를 돕는 예시 사진이며 실제 도입 고객의 추천을 의미하지 않습니다.

소매점 상담 데모

상담을 듣고, 고객정보가 기록되는 순간을 확인하세요.

가상 데이터 · AI 생성 음성
100개 업종, 서로 다른 상담.
소매점
가상 스레드 의류점고객 상담 → 고객정보 저장 → 담당자 승인 → 후속 안내
신규 문의
AI 전화시연
새로운 문의자연락처 확인 전
내 업종에서 실제로 받을 법한 질문.

남색 우비 재킷 미디엄 사이즈가 있는지 확인해 주실 수 있나요?

세일링고 CRM
이름 확인 대기고객정보 확인 중
전화번호
—
안내 수신 동의
동의 확인 전
문의 내용
상담 내용 확인 대기
찾는 상품
—
담당자 처리 업무

문의 확인 후 담당 업무 생성

고객에게 보낼 안내초안

수신자 연락처·수신 동의 확인 필요

상담 내용이 정리되면 안내 초안이 준비됩니다.

음성 준비 중입니다. 자막 시연은 바로 볼 수 있습니다.

각본에 따른 시연입니다. 실제 개인정보 수집이나 전화·메시지 발송은 이루어지지 않습니다.

이 업종으로 도입 상담

업무 구성 예시

답변 이후의 업무까지 이어집니다.

고객의 질문, 필요한 정보, 다음 업무가 하나의 기록에 모입니다. 약속과 최종 결정은 담당자가 확인합니다.

접수된 문의

고객

다른 사이즈로 교환하고 시내 매장에서 받을 수 있나요?
  • 웹사이트 채팅
  • 메신저

상거래·다지점

제품 질문, 주문, 교환 및 저장 작업을 연결합니다.

상점은 상품, 교환 및 매장에 대해 묻습니다.

고객 기록, 주문 참고, 요청된 항목, 픽업 위치

구성 예시입니다. 실제 메시지 발송, 예약 또는 고객 기록 생성은 이루어지지 않습니다.

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상담 내역과 업무 상세

상담 이력

  1. 첫 번째 질문 답변

    요청 및 선호되는 접촉은 하나의 고객 기록에서 붙잡았습니다.

    첫 문의
  2. 사업 정보 추가

    고객의 역사에 대한 교환 및 픽업 요청.

    같은 상담 기록
  3. 후속 선호도가 확인

    품목이 준비되어 있을 때 고객을 말하거나 다음 승인된 선택권을 제안하세요.

    최근 업데이트
  4. Exchange request prepared

    선택된 저장을 주문 세부 사항으로 재고 확인 작업.

    이제

다음 업무

  1. 고객의 역사에 대한 교환 및 픽업 요청.

    Saleringo · 준비 됐어

  2. 선택된 저장을 주문 세부 사항으로 재고 확인 작업.

    시내 매장 · 다음 검토

  3. 품목이 준비되어 있을 때 고객을 말하거나 다음 승인된 선택권을 제안하세요.

    Saleringo · 승인 후

  4. 동일한 고객 기록에 결과를 유지

    시내 매장 · 제출하기

CRM에 준비된 기록

고객 기록
요르단 리정보 출처: 전화
주문 참고
주문 SR-88410정보 출처: 전화
요청된 항목
중간 → 큰정보 출처: 웹 채팅
픽업 위치
도시 픽업정보 출처: 웹 채팅
사업 세부 사항
나머지 9 일정보 출처: 메신저
선호 연락 방법
메신저정보 출처: 메신저

승인과 접근 기준

  • 승인된 답변

    사업체가 승인한 정보에서만 응답하세요.

  • 약속

    사람이 이용 가능, 가격, 또는 다른 약속을 승인합니다.

  • 민감한 질문

    자동화를 중지하고 공인 직원에게 전체 관련 정보를 보냅니다.

  • 고객 응대

    Only assigned downtown store roles can open contact details.

고객 후속 안내

We have your exchange request. Downtown store has the details and will confirm the next step in this conversation.

Sends only after downtown store confirms the next step.

담당자가 바로 이어받을 수 있도록.

상점은 상품, 교환 및 매장에 대해 묻습니다.

요청 접수부터 후속 안내까지

  1. 01제품 또는 주문 질문
  2. 02주식 및 정책 검토
  3. 03픽업 또는 해상도

예시 업무 단계입니다. 실제 진행 상태는 담당자 검토와 연결 시스템의 확인에 따라 달라집니다.

접수할 고객 정보

  • 고객 기록
  • 주문 참고
  • 요청된 항목
  • 픽업 위치

자동으로 준비하는 업무

  • 고객 및 주문 일치
  • 주식 또는 교환 작업 만들기
  • 승인된 픽업 업데이트 보내기

담당자가 직접 확인할 사항

상점 서비스 팀

저장하기 전에 주식, 환불, 할인, 또는 정책 예외를 약속하지 마십시오.

파일럿에서 확인할 지표

운영 전 기준값과 목표를 합의합니다. 아래 항목은 검증할 지표이며 성과를 보장하지 않습니다.

  • 고객의 역사에 맞는 질문
  • 주문 및 위치 상황에 대한 작업 저장

우리 팀의 업무 흐름으로 살펴보세요.

이 사례를 바탕으로 실제 고객 질문, 저장할 정보, 직원 승인 범위, 연결할 시스템을 도입 전에 확정하세요.

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