업무 환경 예시

호텔 AI 상담

프런트가 투숙객을 응대하는 동안 객실·도착 문의에 대응하세요. 필요한 내용이 정리된 예약·서비스 요청을 담당팀에 전달합니다.

상담·CRM 데모 보고 듣기 도입 제안서 받기 요금 확인

케이터링 상담 데모

상담을 듣고, 고객정보가 기록되는 순간을 확인하세요.

가상 데이터 · AI 생성 음성

내 업종 100100개 업종, 서로 다른 상담.

가상 개더 케이터링고객 상담 → 고객정보 저장 → 담당자 승인 → 후속 안내

신규 문의

AI 전화시연

새로운 문의자연락처 확인 전

내 업종에서 실제로 받을 법한 질문.

서른 명 사무실 점심 행사 케이터링 상담을 신청할 수 있나요?

세일링고 CRM

이름 확인 대기고객정보 확인 중

전화번호: —
안내 수신 동의: 동의 확인 전
문의 내용: 상담 내용 확인 대기
제공 형태: —

담당자 처리 업무

문의 확인 후 담당 업무 생성

고객에게 보낼 안내초안

수신자 연락처·수신 동의 확인 필요

상담 내용이 정리되면 안내 초안이 준비됩니다.

0:000:53자막만

음성 준비 중입니다. 자막 시연은 바로 볼 수 있습니다.

업무 처리 기준과 예외 상황

Saleringo업무 처리 예시

웹사이트 채팅

호텔 심야 도착 문의

응대 상황일반 문의담당자 확인 필요

질문에서 담당 업무까지

웹사이트 채팅

고객 요청

금요일 밤 11시 30분에 도착하는데 체크인할 수 있나요?

Saleringo 응답

도착 안내에 따르면 프런트 확인 후 늦은 체크인이 가능합니다. 도착 시간을 기록해 담당팀에 전달하겠습니다.

예시의 승인 자료

도착 안내 / 심야 체크인 / 승인됨

문의 접수

호텔 심야 도착 문의

금요일 밤 11시 30분 · 심야 도착 · 예약번호 확인 필요

상담 내용 첨부

담당팀 검토 대기

처리 기준

출입 방법은 프런트에서 확인합니다. 요청 접수만으로 예약이 확정되지는 않습니다.

제품 처리 흐름을 재구성한 예시입니다. 실제 고객 데이터가 아닙니다.

이해를 돕기 위한 가상 사례입니다. 실제 요청·예약·메시지는 전송되지 않습니다.

이 사례로 도입 제안서 받기

우리 팀의 업무가 달라집니다

고객은 안내를 받고, 호텔 담당팀은 확인할 요청을 받습니다.

도착·시설 안내

승인된 체크인, 주차, 조식과 시설 정보로 안내합니다.

정리된 예약 요청

날짜, 인원, 객실 선호와 프런트에서 확인할 질문을 기록합니다.

이어지는 투숙객 상담

승인된 채널에서 변경·후속 연락을 투숙객 요청과 함께 관리합니다.

우리 업무에 맞게 준비합니다

준비
호텔별 안내 승인
도착 정책, 서비스, 언어와 호텔별 예외를 확인합니다.
설정
프런트 인계 기준 설정
예약, 요금 예외, 출입 방법과 특별 요청의 확인 담당자를 정합니다.
검증
심야 문의 시험
바로 확인할 수 없는 시간에 고객에게 안내할 내용과 직원에게 전달할 정보를 확인합니다.

운영 전 확인 사항

이용 가능 여부와 예약 확정에는 직원 확인 또는 승인된 호텔 시스템 연동이 필요합니다. 예시에서는 객실을 예약하거나 수수료를 면제하지 않습니다.

우리 고객의 실제 문의로 도입 범위를 확인하세요.

상담 채널, 승인 자료, 담당팀의 역할과 최종 비용을 서면 제안으로 확인하세요.

도입 제안서 받기

제안을 요청해도 결제나 서비스 개통이 시작되지 않습니다.

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