물품 보관 창고 상담 데모
상담을 듣고, 고객정보가 기록되는 순간을 확인하세요.
상자에 담은 사무기기를 보관할 창고를 둘러볼 수 있나요?
- 전화번호
- —
- 안내 수신 동의
- 동의 확인 전
- 문의 내용
- 상담 내용 확인 대기
- 출입 조건
- —
문의 확인 후 담당 업무 생성
수신자 연락처·수신 동의 확인 필요
상담 내용이 정리되면 안내 초안이 준비됩니다.
업무 처리 기준과 예외 상황
교환 요청을 해당 매장으로
질문에서 담당 업무까지
다른 사이즈로 교환하고 시내 매장에서 받을 수 있나요?
상품과 희망 매장을 기록해 교환 검토를 요청하겠습니다. 교환 가능 여부와 대체 상품 재고는 매장에서 확인합니다.
승인된 교환 정책 / 매장 수령 안내
문의 접수
교환 요청을 해당 매장으로
사이즈 교환 · 시내 매장 수령 · 주문 확인 필요
안내 자료
승인된 교환 정책 / 매장 수령 안내
승인된 안내승인된 연동이나 매장 직원을 통해 주문 접근 권한과 재고를 확인합니다. 배송·환불 상태를 임의로 안내하지 않습니다.
고객 업무 기록
- 요청
- 사이즈 교환
- 수령
- 시내 매장
- 주문
- 확인 필요
사이즈 교환 · 시내 매장 수령 · 주문 확인 필요
다음 업무
- 기록된 내용
교환 요청을 해당 매장으로
- 담당팀
선택한 매장의 담당팀
- 다음 업무
교환 검토 및 재고 확인 업무 생성
예약 완료나 승인 확정이 아닙니다
승인된 연동이나 매장 직원을 통해 주문 접근 권한과 재고를 확인합니다. 배송·환불 상태를 임의로 안내하지 않습니다.
제품 처리 흐름을 재구성한 예시입니다. 실제 고객 데이터가 아닙니다.
우리 팀의 업무가 달라집니다
고객은 다음 절차를 알고, 매장은 처리에 필요한 상황을 파악합니다.
승인된 상품·정책 안내
검토된 정보로 상품, 수령과 교환에 관한 일반 문의에 답합니다.
매장별 요청 정리
상품, 주문 관련 내용, 변경 요청과 희망 매장을 기록합니다.
영업·서비스 후속 처리
해당 매장이나 서비스 담당팀에 상담 내용과 처리할 요청을 전달합니다.
우리 업무에 맞게 준비합니다
- 준비
구매·서비스 문의 선택
상품 안내, 수령, 교환 등 반복되는 문의부터 정합니다.
- 설정
주문·재고 접근 검토
재고, 주문 상태와 본인 확인에 사용할 승인 연동 또는 직원 확인 절차를 정합니다.
- 검증
정책 예외 시험
규정 밖 반품, 재고 부족과 후속 담당자 지정을 확인합니다.
운영 전 확인 사항
실시간 재고, 주문 상태, 환불과 배송은 검증된 시스템과 권한에 따라 달라집니다. 예시에서는 주문하거나 환불하지 않습니다.
함께 살펴볼 기능
우리 고객의 실제 문의로 도입 범위를 확인하세요.
상담 채널, 승인 자료, 담당팀의 역할과 최종 비용을 서면 제안으로 확인하세요.
제안을 요청해도 결제나 서비스 개통이 시작되지 않습니다.