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SALERINGOSITE v1.27.0
교육실에 앉은 성인 수강생에게 설명하는 강사

고용센터

필요한 지원에 맞춰 취업 상담을 준비합니다.

고용 안내 창구·취업 지원팀업종 이해를 돕는 예시 사진이며 실제 도입 고객의 추천을 의미하지 않습니다.

고용센터 상담 데모

상담을 듣고, 고객정보가 기록되는 순간을 확인하세요.

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100개 업종, 서로 다른 상담.
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상담 내용이 정리되면 안내 초안이 준비됩니다.

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각본에 따른 시연입니다. 실제 개인정보 수집이나 전화·메시지 발송은 이루어지지 않습니다.

이 업종으로 도입 상담

업무 구성 예시

답변 이후의 업무까지 이어집니다.

고객의 질문, 필요한 정보, 다음 업무가 하나의 기록에 모입니다. 약속과 최종 결정은 담당자가 확인합니다.

접수된 문의

고객

다음 주 이력서 강좌나 취업 상담 전화가 가능한가요?
  • AI 전화
  • 웹사이트 채팅
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공공기관 및 시민 서비스

필요한 지원에 맞춰 취업 상담을 준비합니다.

다음 주 이력서 강좌나 취업 상담 전화가 가능한가요?

구직자 연락 방법, 취업 지원 문의 분야, 희망 고용센터, 강좌·회신 희망 시간

구성 예시입니다. 실제 메시지 발송, 예약 또는 고객 기록 생성은 이루어지지 않습니다.

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상담 내역과 업무 상세

상담 이력

  1. 첫 번째 질문 답변

    요청 및 선호되는 접촉은 하나의 고객 기록에서 붙잡았습니다.

    첫 문의
  2. 사업 정보 추가

    지원 분야와 일정을 담은 취업 강좌·상담 요청을 준비합니다.

    같은 상담 기록
  3. 후속 선호도가 확인

    확인된 강좌·상담 일정과 준비 안내를 보냅니다.

    최근 업데이트
  4. 취업 지원 문의 준비

    취업 상담사가 상담 가능 일정을 확인하고 급여 질문은 권한 있는 담당자에게 전달하도록 합니다.

    이제

다음 업무

  1. 지원 분야와 일정을 담은 취업 강좌·상담 요청을 준비합니다.

    Saleringo · 준비 됐어

  2. 취업 상담사가 상담 가능 일정을 확인하고 급여 질문은 권한 있는 담당자에게 전달하도록 합니다.

    고용 지원 안내 담당자 · 다음 검토

  3. 확인된 강좌·상담 일정과 준비 안내를 보냅니다.

    Saleringo · 승인 후

  4. 동일한 고객 기록에 결과를 유지

    고용 지원 안내 담당자 · 제출하기

CRM에 준비된 기록

구직자 연락 방법
전화 회신정보 출처: 전화
취업 지원 문의 분야
이력서 강좌·상담 전화정보 출처: 전화
희망 고용센터
지역 고용 지원 창구정보 출처: 웹 채팅
강좌·회신 희망 시간
다음 주 희망정보 출처: 웹 채팅
사업 세부 사항
제출 기록정보 출처: 메신저
선호 연락 방법
선호하는 채널정보 출처: 메신저

승인과 접근 기준

  • 승인된 답변

    사업체가 승인한 정보에서만 응답하세요.

  • 약속

    사람이 이용 가능, 가격, 또는 다른 약속을 승인합니다.

  • 민감한 질문

    자동화를 중지하고 공인 직원에게 전체 관련 정보를 보냅니다.

  • 고객 응대

    배정된 고용 지원 안내 담당자만 연락처를 열람할 수 있습니다.

고객 후속 안내

취업 지원 문의 내용을 접수했습니다. 고용 지원 안내 담당자에게 전달했으며 이 상담에서 다음 절차를 안내합니다.

고용 지원 안내 담당자의 다음 절차 확인 후에만 발송합니다.

담당자가 바로 이어받을 수 있도록.

다음 주 이력서 강좌나 취업 상담 전화가 가능한가요?

요청 접수부터 후속 안내까지

  1. 01취업 지원 문의
  2. 02상담사·강좌 확인
  3. 03취업 상담 후속 안내

예시 업무 단계입니다. 실제 진행 상태는 담당자 검토와 연결 시스템의 확인에 따라 달라집니다.

접수할 고객 정보

  • 구직자 연락 방법
  • 취업 지원 문의 분야
  • 희망 고용센터
  • 강좌·회신 희망 시간

자동으로 준비하는 업무

  • 지원 분야와 일정을 담은 취업 강좌·상담 요청을 준비합니다.
  • 취업 상담사가 상담 가능 일정을 확인하고 급여 질문은 권한 있는 담당자에게 전달하도록 합니다.
  • 확인된 강좌·상담 일정과 준비 안내를 보냅니다.

담당자가 직접 확인할 사항

고용 지원 안내 담당자

실업급여 지급·취업 자격 인증을 하지 않으며 신원·소득 기록을 채팅으로 요청하지 않습니다.

파일럿에서 확인할 지표

운영 전 기준값과 목표를 합의합니다. 아래 항목은 검증할 지표이며 성과를 보장하지 않습니다.

  • 취업 지원 문의 분야 정보가 포함된 문의
  • 고용 지원 안내 담당자에게 배정된 후속 업무

우리 팀의 업무 흐름으로 살펴보세요.

이 사례를 바탕으로 실제 고객 질문, 저장할 정보, 직원 승인 범위, 연결할 시스템을 도입 전에 확정하세요.

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