Vastaat itse jokaiseen puheluun
- Keskeytyksiä kesken varsinaisen työn
- Roska- ja myyntipuhelut syövät päiväsi
- Päivystät iltaisin ja viikonloppuisin
Tekoälypuhelinavustaja pienyrityksille
Puheluihin vastataan yötä päivää. Soittajat tallessa.
Saleringo vastaa yrityksesi puhelimeen 24/7 antamiesi tietojen avulla, ottaa viestejä ja tallentaa jokaisen puhelun ja soittajan CRM:ään – alkaen $29 kuukaudessa.
- Oppii tuntemaan yrityksesi verkkosivustosi avulla – ja voit tarkistaa, muokata tai poistaa käytöstä minkä tahansa vastauksen.
- Jokaisesta keskustelusta tallentuu litterointi ja yhteenveto – takaisinsoittopyynnöt merkitään.
- Käyttöön minuuteissa verkkosivustosi pohjalta. Ei kehittäjää, ei uutta puhelinjärjestelmää.
30 ilmaista puheluminuuttia · Luottokorttia ei tarvita · Peru milloin tahansa
SoittajaHei, onko teillä lauantaiaamuna vapaata aikaa hiustenleikkuuseen?
SaleringoOlemme auki lauantaisin klo 9–13. Voin ottaa ylös nimesi ja numerosi, niin vastaanottomme vahvistaa ajan.
Tallennettu CRM:ään
- Uusi asiakas
- Lauantaiaamu
- Takaisinsoittopyyntö
Yhteenveto lähetetty sinulleUusi asiakas kysyy hiustenleikkuuaikaa lauantaille.
Esimerkkipuhelu · kuvitteellinen yritys
24/7
Vastaa aina
30 min
Ilmainen kokeilu, ei luottokorttia
100
Toimialaa esimerkkipuheluineen
$29
Kuukausihinta alkaen
Kokeile nyt
Valitse toimialasi. Kuuntele puhelu.
Nämä ovat käsikirjoitettuja demopuheluita tekoälyllä tuotetuilla äänillä – niissä on sellaisia kysymyksiä, joita asiakkaasi kysyvät. Katso, miten asiakaskortti täyttyy puhelun edetessä.
100 toimialaa. Sinun keskustelusi.
Esimerkkihotelli SatamaAsiakaskeskustelu → asiakaskortti → hyväksytty päivitys
Uusi yhteydenotto TekoälypuhelinDemo
Uusi soittajaYhteystietoja ei ole vielä vahvistettu
Aito kysymys toimialaltasi.
Voinko pyytää kahden hengen huonetta erillisillä sängyillä kahdeksi yöksi ensi perjantaista alkaen?
Saleringo CRM
Odotetaan nimeäOdottava asiakaskortti
- Puhelin
- —
- Yhteydenottolupa
- Ei vielä vahvistettu
- Asiakkaan pyyntö
- Odotetaan keskustelua
- Huonetoive
- —
Osoitettu tehtävä
Luodaan, kun pyyntö on kirjattu
Päivitys asiakkaalleLuonnos
Vastaanottaja Yhteystiedot ja lupa vaaditaan
Päivitys laaditaan keskustelun jälkeen.
Ääntä valmistellaan. Tekstitys on jo saatavilla.
Vastaamaton puhelu on menetetty asiakas.
Moni pienyritys hoitaa puhelut jollakin kolmesta tavasta. Jokaisella on hintansa.
Annat puheluiden mennä vastaajaan
- Moni soittaja katkaisee puhelun jättämättä viestiä
- Viestit kasautuvat ja takaisinsoitot viivästyvät
- Soittaja, joka ei tavoita sinua, kokeilee seuraavaa yritystä
Ulkoistat puhelut vastauspalvelulle
- Laskutus on usein minuuttiperusteinen, joten kulut kertyvät
- Asiakaspalvelijat lukevat usein käsikirjoitusta eivätkä tunne yritystäsi
- Yksityiskohdat voivat kadota matkalla heidän muistiinpanoistaan tiimillesi
Saleringo vastaa, kun et itse pääse puhelimeen.
Aina valmiina
Vastaa öisin, viikonloppuisin ja silloin, kun palvelet toista asiakasta.
Vastaa antamiesi tietojen pohjalta
Se on ohjeistettu vastaamaan vain antamiesi tietojen pohjalta, ja jos se ei tiedä vastausta, se ottaa viestin.
Vähemmän menetettyjä yhteydenottoja
Jokaisesta keskustelusta tallentuu litterointi ja yhteenveto, ja takaisinsoittopyynnöt merkitään CRM:ään.
Nopea käyttöönotto
Saleringo oppii tuntemaan yrityksesi minuuteissa, ei viikoissa
Anna verkkosivustosi osoite tai liitä aukioloajat, palvelut ja käytännöt. Saleringo laatii vastausluonnokset ja merkitsee ne tarkistettaviksesi – voit muokata minkä tahansa vastauksen tai poistaa sen käytöstä milloin tahansa.
- Laatii vastausluonnokset verkkosivustosi tai liittämäsi tekstin pohjalta – lisäksi valmis lista yleisistä kysymyksistä, joihin voit täyttää vastaukset
- Sinä päätät – tarkista, muokkaa ja kytke mikä tahansa vastaus päälle tai pois
- Määritä tervehdys, tekoälyn nimi ja äänensävy sekä aukioloajat
- Puhu sille selaimessasi ennen kuin otat sen käyttöön
Luonnosteltu verkkosivustosi pohjalta
- Milloin olette auki?Ti–la klo 9–18.Tarkistettu
- Pääseekö ilman ajanvarausta?Kyllä, kun kampaaja on vapaana.Automaattisesti opittu
- Mihin voin pysäköidä?Odottaa vastaustasiOdottaa vastaustasi
Esimerkki · kuvitteelliset tiedot
Puhelut hoidossa
Hoitaa puhelusi ensimmäisestä tervehdyksestä tallennettuun asiakaskorttiin
Saleringo tervehtii soittajia, vastaa antamiesi tietojen pohjalta ja kirjaa, keitä he ovat ja mitä he tarvitsevat.
- Vastaa yleisiin kysymyksiin – aukioloajat, palvelut, hinnat, reittiohjeet
- Ottaa viestin ja kirjaa soittajan nimen, numeron ja soiton syyn
- Kirjaa takaisinsoittopyynnöt CRM:ään, jotta ne on helppo hoitaa
- Voi estää listaamasi numerot, salaiset numerot ja soitot maksuttomista numeroista ennen kuin tekoäly vastaa
Puhelun litterointi
Onko kampaamo auki tänä perjantaina?
Kyllä, kello 18 asti. Haluatko jättää nimesi ja numerosi?
Toki – Maya, 555-0134.
- Nimi tallennettu
- Numero tallennettu
- Viesti kirjattu
Esimerkki · kuvitteelliset tiedot
Pysy ajan tasalla
Pysy ajan tasalla, vaikka et olisi työpisteelläsi
Keskustelut tulevat työtilaasi ja sähköpostiisi, ja takaisinsoittopyynnöt merkitään, jotta ne on helppo hoitaa.
- Yhteenveto sähköpostilla jokaisen keskustelun jälkeen valitsemillesi henkilöille
- Koko litterointi ja asiakaskortti CRM-työtilassasi
- Takaisinsoittopyynnöt merkittyinä, jotta ne on helppo hoitaa
- Kutsu tiimisi mukaan – Starter-paketissa 2 käyttäjäpaikkaa, Business-paketissa jopa 15
Uusi puhelu: Maya · Kampaamo Fringe
Maya soitti klo 21.42 ja kysyi hiustenleikkuuaikaa lauantaiaamuksi. Pyytää takaisinsoittoa.
Tänään CRM:ssäsi
- MayaLauantain hiustenleikkuu · takaisinsoitto
- DanielPyytää parran siistimistä
- PriyaTorstain käynti siirretty
Esimerkki · kuvitteelliset tiedot
Valmiina vastaamaan puheluihisi kolmessa helpossa vaiheessa
- 1
Kerro Saleringolle yrityksestäsi
Luo ilmainen tili ja lisää verkkosivustosi, aukioloajat ja palvelut. Saleringo laatii vastausluonnokset.
- 2
Tarkista, mukauta ja testaa
Tarkista vastausluonnokset ja määritä tervehdys. Puhu sitten avustajallesi selaimessa ja kuule, miten se vastaa.
- 3
Ohjaa puhelut Saleringolle
Käytä pakettiisi kuuluvaa puhelinnumeroa tai siirrä puhelut nykyisestä numerostasi – näytämme vaiheet suurimpien operaattoreiden asiakkaille.
Vaiheittaiset soitonsiirto-ohjeet:
- Verizon
- AT&T
- T-Mobile
- Rogers
- Bell
- iPhone
Tehty kaltaisillesi yrityksille
Valitse toimialasi ja kuuntele esimerkkipuhelu.
Katso kaikki 100 toimialaaKuuntele, miten Saleringo toimii
Käsikirjoitettuja esimerkkipuheluita tekoälyllä tuotetuilla äänillä. Avaa jokin niistä, niin kuulet puhelun ja näet, miten asiakaskortti täyttyy.
Esimerkkipäivä
Tältä näyttää päivä Saleringon kanssa
Esimerkki lähikampaamon päivästä. Yritys ja soittajat ovat kuvitteellisia.
- klo 7.48
Uusi asiakas kysyy, pääseekö ilman ajanvarausta
Vastattu UKK:n pohjalta. Nimi ja numero tallennettu.
- klo 12.20
Asiakas haluaa siirtää torstain aikansa
Viesti kirjataan ja merkitään vastaanoton hoidettavaksi.
- klo 18.55
Sulkemisajan jälkeen joku kysyy viikonlopun aukioloajoista
Kertoo kirjoittamasi aukioloajat. Yhteenveto lähetetään sähköpostilla.
- Seuraavana aamuna
Avaat CRM:n
Kolme uutta asiakaskorttia ja yksi odottava takaisinsoitto – kaikki taustatietoineen.
Selkeä hinnoittelu. Aloita ilmaiseksi.
Jokaiseen pakettiin sisältyy puhelinnumero, CRM-työtila ja puheluyhteenvedot. Valitse tarvitsemasi minuuttimäärä – voit vaihtaa pakettia milloin tahansa.
Starter
$29/ kk
- 120 puheluminuuttia kuukaudessa
- Lisäminuutit $0.35/min
- 2 käyttäjäpaikkaa tiimille
Growth
$79/ kk
- 350 puheluminuuttia kuukaudessa
- Lisäminuutit $0.30/min
- 5 käyttäjäpaikkaa tiimille
- Ensisijainen tuki
Tulossa pian tähän pakettiin: rajattomasti viestiskenaarioita, kalenterivaraukset ja linkit tekstiviestillä
Kokeile ilmaiseksiBusiness
$199/ kk
- 1 000 puheluminuuttia kuukaudessa
- Lisäminuutit $0.25/min
- 15 käyttäjäpaikkaa tiimille
- Ensisijainen tuki
Kaikkiin paketteihin sisältyy
- Vastaa puheluihin yötä päivää, myös aukioloaikojen ulkopuolella
- Yksi puhelinnumero sekä ohje oman numerosi soitonsiirtoon
- Opeta sitä verkkosivustosi, UKK:n ja muistiinpanojen avulla
- Aukioloajat ja tervehdys aukioloaikojen ulkopuolelle
- Avustajan oma nimi ja tervehdys
- Puheluyhteenvedot ja litteroinnit sähköpostiisi
- Puheluyhteenvedot sähköpostilla tiimillesi
- Roskapuheluiden esto
- Testaa avustajaasi soittamalla selaimesta
- Asiakasluettelo ja keskusteluhistoria
Valinnainen: ennakkosaldo
Lataa saldoa valitsemalla summa: $10, $50, $100. Kun pakettiisi sisältyvät minuutit on käytetty, lisäminuutit veloitetaan saldostasi pakettisi minuuttihinnalla korttiveloituksen sijaan. Voit halutessasi ottaa automaattisen latauksen käyttöön. Saldo vanhenee 12 kuukauden kuluttua, eikä sitä palauteta.
Hinnat Yhdysvaltain dollareina (USD) ilman veroja. Laskutus kuukausittain. Voit perua milloin tahansa – pakettisi on voimassa maksamasi jakson loppuun.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko palvelua kokeilla ilmaiseksi?
Kyllä. Jokainen uusi tili saa 30 ilmaista puheluminuuttia, eikä aloittamiseen tarvita luottokorttia.
Kauanko käyttöönotto kestää?
Saat vastausluonnokset verkkosivustosi pohjalta muutamassa minuutissa ja voit tarkistaa ja muokata niitä omaan tahtiisi. Kokeile sitä selaimessa ennen käyttöönottoa.
Voinko pitää nykyisen puhelinnumeroni?
Kyllä. Siirrä nykyisen numerosi puhelut pakettiisi kuuluvaan numeroon – Saleringo näyttää vaiheet suurimpien yhdysvaltalaisten ja kanadalaisten operaattoreiden asiakkaille – tai jaa uutta numeroasi suoraan.
Voinko käyttää sitä vain vastaamatta jääviin puheluihin?
Kyllä. Monet operaattorit antavat siirtää vain ne puhelut, joihin et vastaa, tai vain silloin, kun olet varattu. Kun otat sen käyttöön, Saleringo hoitaa vain nämä puhelut. Kellonajan mukainen soitonsiirto riippuu operaattoristasi tai puhelinjärjestelmästäsi.
Mitä tapahtuu, jos ylitän minuuttimääräni?
Lisäminuutit laskutetaan pakettisi minuuttihinnalla – Starter-paketissa $0.35, Growth-paketissa $0.30 ja Business-paketissa $0.25. Voit myös lisätä ennakkosaldoa, jolloin Saleringo veloittaa lisäminuutit ensin siitä. Saat sähköpostin, kun lähestyt minuuttirajaa.
Voinko vaihtaa pakettia tai perua tilauksen?
Milloin tahansa tililtäsi. Paketin vaihto tulee voimaan heti, ja kuukausimaksu suhteutetaan käyttöaikaan. Peruutus tulee voimaan maksamasi jakson lopussa.
Voiko Saleringo varata aikoja tai lähettää soittajille tekstiviestejä?
Ei vielä. Tällä hetkellä Saleringo kirjaa pyynnön soittajan tietoineen ja ilmoittaa sinulle. Kalenterivaraukset ja linkit tekstiviestillä ovat tulossa pian.
Voiko sen yhdistää muihin työkaluihini?
Voit lähettää puhelutiedot omiin järjestelmiisi webhookien avulla ja yhdistää niiden kautta Zapierin. Kalentereiden ja CRM-järjestelmien osalta kerro työtilassasi, mitä tarvitset – näiden pyyntöjen perusteella päätämme, mitä rakennamme.
Mitä kieliä ja maita tuette?
Saleringo vastaa puheluihin englanniksi – ja Japanissa toimiville tileille japaniksi. Asetuksista löytyvää espanjan kielen vaihtoehtoa hiotaan vielä. Puhelinnumeroita on tällä hetkellä saatavilla Yhdysvalloissa ja Kanadassa; japanilaiset numerot edellyttävät ensin asiakirjojen tarkistusta.
Nauhoitetaanko puhelut?
Saleringo tallentaa jokaisesta puhelusta tekstimuotoisen litteroinnin ja yhteenvedon työtilaasi. Äänitallennusta ei tällä hetkellä tarjota.
Ovatko tietoni turvassa?
Jokainen työtila pidetään erillään muiden asiakkaiden tiedoista, ja sitä käytetään salattujen yhteyksien kautta. Puheluiden ääntä ja tekstiä käsittelevät tietosuojaselosteessamme nimetyt puhelin- ja tekoälypalveluntarjoajat, ja työtilasi tiedot poistetaan 30 päivän kuluttua siitä, kun perut tilauksen.
Mistä saan apua?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen honest@honestmc.co.kr tai avaa ”Help” työtilassasi.
Anna Saleringon vastata seuraavaan puheluun.
Kuuntele esimerkki ja kokeile sitten omalla yritykselläsi – 30 ilmaista minuuttia, ei luottokorttia.